سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – خيط ومسباح

في خيط ومسباح نحرص دائمًا على رضاكم وثقتكم بمنتجاتنا، لذلك نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة:

1. الاسترجاع بدون سبب

يمكنكم استرجاع المسباح خلال يومين من تاريخ استلام الطلب، دون الحاجة لإبداء أي سبب لاكن يتحمل العميل رسوم الشحن .

يشترط أن يكون المسباح في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مكسور.

يجب التواصل معنا مباشرة لتوضيح الحالة وإرسال طلب الاسترجاع.

3. كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال

التواصل معنا عبر:

انستقرام : masbahsa25

تيك توك: masbahsa25

أو عبر رقم خدمة العملاء : +966509483156

4. إجراءات الإرجاع

بعد تقديم الطلب، يقوم فريقنا بمراجعته وترتيب عملية الاسترجاع أو الاستبدال بأسرع وقت ممكن.

5. ملاحظات هامة

المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو التي يظهر عليها ضرر بسبب سوء الاستخدام لا تُقبل للاسترجاع.

قد تضاف رسوم شحن إضافية في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، حسب سياسة المتجر.

6. تواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم عبر رقم الواتساب: